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家电下乡工作自查报告(优选)

尊敬的领导：

我是xx公司的一名销售人员，受公司委托参与家电下乡工作。在过去的一段时间里，我深入农村地区进行了家电销售，并在此向您提交一份自查报告，总结工作情况，并提出改进意见。

一、工作总结

1. 销售业绩

在此次家电下乡工作中，我通过积极的宣传和推广，顺利实现了销售目标。与农村客户建立了良好的关系，使得销售业绩持续增长。通过各种销售策略和市场调研，我成功地推动了电视、冰箱、洗衣机等家电产品在农村地区的销售，为公司带来了可观的收益。

2. 产品知识培训

为了更好地服务农村客户，我在家电产品的知识方面进行了深入学习和培训。确保自己对公司产品了解全面，并能够准确地解答客户提出的问题。我尽力提高自己的专业素质，以便能够更好地帮助农村客户选择适合他们的产品，并告知他们正确的使用方法和维护保养。

3. 售后服务

针对农村地区客户的特点，我积极宣传公司的售后服务政策，使得客户了解到我们在产品质量与售后方面的保障。同时，我也尽力处理客户的售后问题，并及时帮助他们解决各种售后服务需求。通过良好的售后服务，我赢得了客户的信任与口碑，促进了家电产品的销售。

二、存在问题和改进意见

1. 农村消费者对品牌认知度较低

农村地区的消费者对家电品牌的认知度相对较低，往往只追求功能和价格而不注重品牌。为了改善这一现象，我建议公司在农村地区加大品牌宣传力度，提高品牌知名度和美誉度。可以通过举办购物节、赞助农村活动等方式，让农村消费者逐渐认可并购买我们公司的品牌产品。

2. 产品种类和价格选择不合理

我们公司在家电下乡工作中，对产品种类和价格选择方面存在一些不合理的情况。有些地区农村客户对功能较简单的产品需求较大，而我公司过多关注高端产品，导致产品选择不合理。我建议公司在针对农村市场开发产品时，根据农村客户的需求和经济实力，提供更多实用且价格适中的产品，以满足农村客户的需求。

3. 售后服务网络覆盖不全

在进行家电下乡工作时，我发现公司的售后服务网络在农村地区的覆盖并不完善，这给农村客户在售后维修方面带来一些困扰。为了提高服务质量，我建议公司加大对售后服务网络的投入，

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一、成立家电下乡推广工作领导小组

成立由区政府副区长为组长，区政府办副主任、财政局、经贸局局长为副组长的家电下乡推广工作领导小组，区委宣传部、公安分局、工商分局、国税局等有关部门负责人为领导小组成员。同时，建立家电下乡推广工作联席办公会议制度，联席会议单位由区府办、财政局、经贸局、区委宣传部、公安分局、工商局、国税局等部门组成，联席办公会议办公室设在区经贸局，负责全区家电下乡推广的日常工作。

二、推广工作的时间和主要内容

推广时间：xx年12月1日-xx年11月底。

主要内容：由中央和地方地方以直补方式按产品销售价格的13%对农民购买彩电、冰箱、手机和洗衣机四大类中标家电产品给予补贴。补贴资金中央财政负担80%，自治区本级财政负担20%。

三、家电下乡产品标准和补贴对象

（一）四类推广产品的价格：纳入补贴范围的。产品包括彩电、冰箱（含冰柜）、手机、洗衣机四类，限价分别为xx元、2500元、1000元、xx元。具体品牌、规格以商务部、财政部招标公告为准。

（二）补贴对象及标准：全区具有农业户籍的农民在规定时间内购买规定的家电产品给予财政资金补贴。补贴标准为销售价格的13%。每户农民购买补贴范围内的彩电、冰箱（冰柜）、手机、洗衣机，每类产品不得超过1台（部）。

四、补贴资金兑付方式及管理办法

通过我区在农村合作信用社已开通使用的农民综合补贴管理网络专设的“一折通”帐户直接划拨给农户。对家电下乡的补贴资金管理，实行“专款专用、专户管理、专帐管理”办法。

五、部门职责分工

（一）财政部门职责。

区财政局负责保证及时、足额发放补贴资金，实施补贴发放动态监督管理。

（1）落实补贴发放机构和乡镇级补贴审核认定机构并予登记造册。

（2）制定我区家电下乡补贴资金管理实施细则，对补贴发放、审核操作规程和信息系统使用加强全面培训，确保工作顺利有效开展。

（3）加强对补贴审核认定与发放工作的巡回检查和业务指导。

（4）强化监管责任。公布举报电话，受理查处截留、挤占挪用和骗取补贴资金等违法违规案件。

（5）落实本级必要的工作经费，保障推广工作顺利实施。

（二）经贸

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为了把国家促消费、拉内需、保增长这一惠民政策落到实处，确保财政资金的安全，我县财政和商务部门根据国家家电下乡相关政策，按照怀化市财政局和商务局的统一部署，从今年的6月20日到29日对我县15个乡镇27家家电下乡产品销售网点进行了检查，现将检查的情况汇报如下。

一、 基本情况

我县共有25个乡镇，345个行政村，人口35.2万，农村人口约27万，到6月底在我县商务部门备案的家电下乡产品销售网点48家，截止6月29日，全县共销售家电下乡产品15820台件，销售金额2940万元，共兑付家电下乡产品16630台件，兑付家电下乡补贴金额397万元，补贴兑付率为93%。目前我县实行商家执付和乡审乡兑补贴方式进行兑付，通过商家垫付的方式兑付的补贴资金约占整个家电下乡补贴资金的90%，通过乡审乡兑方式兑付的补贴资金约为10%。

二、 存在的问题

1、有的销售网点达不到家电下乡销售网点备案的条件，在登记销售信息时，没有严格区分补贴用户和非补贴购买用户的信息。

2、在家电下乡实行商家直补的初期，没有统一规范的模式，有的销售网点没有及时、完整地将家电下乡产品信息录入相关的信息系统，家电下乡产品进销登记资料不统一，登记内容不完整，特别是购买人的信息有的不完整。

三、 整改情况和对今后家电下乡兑付工作的建议

1、针对存在的问题，我们根据国家规定，依法取消了5家销售网点的网点垫付资格。发现一家销售网点对非补贴对象进行补贴的行为进行了批评教育和处罚，并追回补贴资金2196元。

2、为了进一步规范家电下乡资金的补贴行为，我们将上级财政和商务部门的规范性文件，转发到每个销售网点和乡镇财政所，并计划于7月上旬再召开销售网点和财政所经办人员的会议，对业务进行进一步的培训，并和乡镇财政所签订目标管理责任书，进一步宣传和贯彻国家家电下乡的政策，规范补贴资金的兑付程序和方式，做到既方便农民领取补贴资金，又保证国家财政资金的安全。

3、我们在日常的补贴工作中发现，家电销售补贴有统一规范的 标志卡，从销售信息的录入到申请补贴登记相对容易规范，但

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江苏大学能动学院 “家电下乡”暑期社会实践团总结

近年来，为了缩短城乡居民的生活差距，国家不断的推出和实施一系列改善农民生活、提高农民收入的政策。“家电下乡”政策就是为改善乡村居民而推出的。我们实践团本着对国家发展情况的关注，认识到有必要对城乡的发展差距和新农村的建设作进一步的了解，以使得我们未来追求的方向能与国家的法展结合起来。

实践团队通过联系镇江市政府、电器卖场、媒体等机构单位，以到卖场做销售员、到乡村作推销兼宣传员的形式，从一个侧面来了解城乡的经济发展情况、消费水平、新农村建设取得的成果，并希望有效地推动本地区“家电下乡”政策的实施，同时提高自身素质和丰富社会经验。

实践准备

联系为实现本次暑期社会实践的目的，实践团做了讨论，我们做出了以下准备：

1.政府、媒体，扩大影响以期有效推动“家电下乡”的政策在本地的落实

2.联系卖场、乡村，建立活动场地

3.29名成员分为三组，分别到镇江市中心的苏宁、国美、五星电器商场

4.队员学习政府为我们准备的“家电下乡”政策材料

（其中我们有十位成员到国美电器商场参与相关活动，以下简称国美服务小组）

活动经过

（1）6月21日，是我们国美服务小组活动的第一天。我们怀着欣喜与激动的心情来到了镇江市国美电器中山店。首先，中山店的朱店长给我们介绍了一下店的基本情况和工作要求；然后把我们分配到各个柜组，学习家电的基本知识和了解家电下乡的各种产品。柜组的职员对我们的到来表现出了很大的热情，很愉快地解答我们提出的各个问题。每个成员在第一天都表现出了很高的积极性。在下午回学校的路上，我们仍兴致勃勃地谈论当天的收获。接下来的几天，成员们不仅学习相关的知识和经验，还参与产品的销售。通过与顾客的交流，我们不仅提高了自己的交流与表达水平，更重要的是了解到了城市居民的消费水平。经过几天的学习和实战，成员们初步具备了介绍和销售家电下乡产品的能力。

在这几天的活动中，我们的收获时已付出艰辛的汗水换来的。每天我们要在柜台站至少8个小时，中午我们只能草草地吃个饭盒，没有合适的地方休息，我们也从中感受到工作的那些职员的不